Znáte to. Vaši zaměstnanci milují vzdělávání, webináře a workshopy. Ale jak se vyznat v relevantnosti toho, co je užitečné pro vaši firmu? Jak oddělit zrna od plev? Podíváme se na to a po přečtení tohoto textu budete víc v obraze i víc v pohodě.

7 klíčových IT dovedností pro letošní rok

Mezi dovednosti vhodné pro vaše zaměstnance patří třeba cloud computing, programování, porozumění systémům a sítím, ale i mnohé další. Práce v IT je mnohovrstevnatá a barevná a může značit cokoli od řešení problémů zaměstnanců s Wi-Fi pokonfizuraci nové cloudové infrastruktury organizace. Je toho fakt hafo, a proto jsme přihlédli k žebříčku Coursera, abychom se v tom všem sami neutopili.

1. Bezpečnost

Bezpečnost je úplný základ. Tou začněte. Zaměstnanci na helpdesku, síťový administrátor nebo správce systému, ti všichni by se měli seznámit nejen s pojmy pro účely zabezpečení. Následující dovednosti jim pomohou kvalifikovat se pro pozice v oblasti bezpečnosti IT, jako je bezpečnostní analytik:

• znalost fyzického, síťového a softwarového zabezpečení 
• instalace firewallů a směrovačů
• šifrování dat
• strategie snižování rizik a analýza hrozeb
• znalost předpisů a norem PCI-DSS, HIPAA a CCPA
• etický hacking a penetrační testování

2. Programování

Skill programování bude nutností pro ty zaměstnance, kteří vám vyvíjejí software, webové aplikace či stránky. Bude se hodit i pro ty, kteří budou automatizovat libovolné procesy. Níže uvedené jazyky jsou běžně požadovány po programátorech a mohou být požadovány i po IT specialistech. Proto nic nezkazíte hrazením kurzů následujících programovacích jazyků:

• Python
• C++
• JavaScript
• Ruby
• PowerShell

3. Systémy a sítě

Zajištění bezproblémového fungování počítačových systémů a sítí je pro IT tým úplný základ. Mezi typické pozice specializované na tento soubor dovedností patří správci systémů a sítí. Tyto dovednosti jsou užitečné také pro práci v oblasti správy cloudu nebo zabezpečení. Na základní úrovni se proto šikne:

• správa OS jako Windows, Linux nebo Mac
• instalace a konfigurace hardwaru a softwaru
• správa cloudu a aplikací
• údržba
  • lokálních sítí (LAN) 
  • rozsáhlých sítí (WAN)
  • úložných sítí (SAN)
  • virtuálních privátních sítí (VPN)
• řešení problémů
• pomoc zaměstnancům při řešení technických problémů

4. Analýza dat

Schopnost analyzovat data je vždy užitečná pro různé úkoly v oblasti IT. Sledování údajů o výkonu pomáhá najít bezpečnostní hrozby či zjistit neefektivní procesy v provozu. Mezi pracovní pozice pracující s daty patří správci databází a datoví inženýři, kteří by měli ovládat:

• SQL
• statistiku
• Python

5. DevOps

DevOps je kombinace slov vývoj (Development) a provoz (Operations) a funguje jako most mezi týmy vývoje softwaru a IT. Ačkoli je to samozřejmě samostatný obor, dovednosti DevOps mohou pomoci jak v IT, tak v řízení organizace. Inženýři DevOps mohou potřebovat následující dovednosti:

• porozumění teorii kontinuálního dodávání
• technologie kontejnerů Docker nebo Kubernetes
• skriptovací jazyky Python, Ruby a C 
• znalost cloudových operací

6. Cloud computing

Dovednosti v oblasti cloud computingu jsou velmi žádané – od budování cloudové infrastruktury až po její údržbu. Práce s cloudovými technologiemi může vytváří pozice jako vývojáři, správci a architekti cloudů. Užitečná může být znalost následujících cloudových platforem:

• AWS
• Google Cloud
• Microsoft Azure
• Oracle

7. Strojové učení

Strojové učení je podmnožina umělé inteligence. Skvělá dovednost užitečná pro programátory a datové specialisty. Stala se jednou z nejvýznamnějších dovedností v technologické sféře. Budou se hodit online kurzy strojového učení. Mezi konkrétní dovednosti strojového učení patří třeba:

• (ne)parametrické algoritmy
• jádra
• shlukování
• techniky hlubokého učení

Jak tedy nabušit zaměstnance skilly v IT?

1. Nechte je, ať se mohou učit sami. Mnoho jazyků, technik a dovedností v oblasti IT se mohou naučit sami prostřednictvím online kurzů nebo domácích projektů. Na vzdělávacích portálech najdete četné kurzy, například třeba úvod do jazyka Python nebo kybernetické bezpečnosti.
2. Umožněte získávání certifikací. Certifikace jsou spolehlivý způsob, jak zajistíte, aby vaši zaměstnanci byli v profesionálních standardech jako ryby ve vodě. Obvykle se musí naučit na zkoušky a složit je. Motivujte je a posléze odměňujte.
3. Bootcampy. Zpravidla trvají několik týdnů nebo měsíců a jedná se o intenzivní kurzy, které jsou navrženy tak, aby zaměstnancům během tohoto časového období přinesly konkrétní dovednosti. Ačkoli existují bootcampy pro programátory, existují i bootcampy i pro jiná témata.
4. Doplnění akademického vzdělání. I přes větší časovou náročnost je získání titulu v oboru informatiky nebo příbuzném oboru elegantním způsobem, jak získat technické dovednosti potřebné pro vstup do světa IT dovedností. Počítejte po absolvování studia s vyšším příjmem vašeho zaměstnance.