Studie: Technologičtí lídři urychlují zavádění agentních AI systémů

Podle nové studie společnosti Ernst & Young usilují technologičtí lídři o co nejrychlejší zavedení pokročilých agentních AI systémů, které se vyznačují vyšší mírou autonomie a schopností vykonávat komplexní úkoly – na rozdíl od tradičních chatbotů zaměřených primárně na interakci.

Průzkum mezi více než 500 IT manažery z dubna 2025 ukázal, že téměř polovina (48 %) již začala s implementací agentní AI do firemních procesů. Stejné procento zároveň předpokládá, že do dvou let bude alespoň polovina jejich AI řešení fungovat autonomně.

AI agenti jako nový standard

Důraz na agentní AI odráží posun v očekáváních – podniky hledají nástroje, které nejen odpovídají, ale také samostatně řeší úkoly, plánují a rozhodují. Takové systémy představují pro firmy příležitost ke zvýšení produktivity a efektivity, zejména v oblastech jako zákaznický servis, automatizace workflow či datová analýza.

Pro resellery a distributory IT technologií to znamená rostoucí poptávku po řešeních, která kombinují AI s podnikovým softwarem, bezpečností a integrací do stávajících systémů. Připravit se na tento posun znamená přizpůsobit nejen nabídku produktů, ale i technické a konzultační kapacity.

Bezpečnost jako klíčové riziko

Zvýšený zájem o AI je však doprovázen obavami – 49 % respondentů uvedlo jako hlavní riziko ochranu dat a bezpečnost. Oproti roku 2024 jde o nárůst o 19 procentních bodů. To je signál pro trh – technologie s důrazem na zabezpečení, auditovatelnost a transparentnost rozhodovacích procesů budou žádané.

Navzdory těmto obavám má 73 % firem zavedený rámec řízení rizik souvisejících s AI. Jak upozorňuje Brian Hopkins z Forrester Research, klíčové budou „jasně definované hranice, governance a důvěryhodnostní rámce“, které se musí vyvíjet spolu s technologií.

Upskilling a nábor v souvislosti s AI

Zavádění AI se neobejde bez personálních změn. Až 84 % technologických lídrů plánuje v příštích šesti měsících rozšířit své týmy. Většina z nich zároveň klade důraz na upskilling – tedy zvyšování kvalifikace současných zaměstnanců v oblastech souvisejících s AI.

Z pohledu trhu to znamená zvýšenou poptávku po školeních, certifikacích a nástrojích pro adaptaci týmů na nové technologie. Reselleři mohou těžit z nabídky školících programů, konzultací a podpory při integraci AI do provozu.

Tlak na rychlost implementace přetrvává

I přes smíšené výsledky v oblasti návratnosti investic (ROI) cítí firmy silný tlak na rychlou implementaci AI. Více než polovina (58 %) lídrů věří, že jsou ve srovnání s konkurencí v oblasti AI napřed – i když tato čísla mohou být zkreslená přehnanými očekáváními.

Zprávy jako Microsoftova analýza Frontier Firms nebo doporučení analytických společností přispívají k atmosféře „kdo nezavede AI teď, zůstane pozadu“. To ale vede některé podniky k unáhleným krokům bez jasné strategie či měřitelných výsledků.

Shrnutí

Agentní AI představuje další vývojový stupeň firemních technologií a je vnímána jako strategická příležitost. Z pohledu resellerů a distributorů vzniká nová poptávka po:

• komplexních AI řešeních s důrazem na autonomii,
• nástrojích s integrovanými bezpečnostními prvky,
• službách pro upskilling a poradenství.

Současně je nutné sledovat vývoj v oblasti regulace, governance a ROI, protože tlak na rychlost nesmí převážit nad udržitelnou strategií.

Zdroj: tech.co

Zdroj ilustračního obrázku: vygenerováno pomocí AI