Užitek z AI není jednoznačný: Ušetřený čas padne na opravy

Podle aktuální studie společnosti Workday se část očekávaných přínosů umělé inteligence vytrácí kvůli nutnosti oprav a revizí jejích výstupů. Zjištění ukazují, že přibližně 40 % času, který má AI firmám ušetřit, je ve skutečnosti znovu investován do dolaďování chyb a nedostatků.

Nejvíce zatížení přináší AI právě těm, kdo ji používají nejčastěji

Největší podíl práce spojené s opravami nesou ti zaměstnanci, kteří AI využívají pravidelně. Namísto toho, aby jim technologie ulehčila práci, se často stávají těmi, kdo musí její výstupy opakovaně kontrolovat a opravovat. Ukazuje se, že AI bez kvalitního dohledu a úpravy výstupů stále není schopná nahradit lidský úsudek nebo zajistit konzistentní kvalitu.

Časová úspora ≠ vyšší produktivita

Zaměstnanci sice uvádějí, že jim AI ušetří několik hodin týdně, ale tyto úspory jsou částečně kompenzovány nutností řešit nízkou kvalitu výstupů. Technologie tak sice urychluje některé fáze práce, ale zároveň přináší nové požadavky na kontrolu a korekci. Výsledný efekt na produktivitu je tak často menší, než se na první pohled zdá.

Efektivní využití AI vyžaduje promyšlený přístup

Studie poukazuje na to, že samotné nasazení AI nestačí. Pokud se technologie používá bez jasného rámce, metodiky a kontroly, přináší víc komplikací než užitku. Místo aby zvyšovala výkon, může vést k přetížení zaměstnanců a rozmělnění odpovědnosti za kvalitu.

Dlouhodobě udržitelný přístup k AI proto znamená její využití jako podpory pro lidi – nikoli jako náhrady. Rozhodující je, aby technologie skutečně snižovala zátěž, a ne ji jen přesměrovávala jinam.

Zdroj: workday.com

Zdroj ilustračního obrázku: vygenerováno pomocí AI Google Nano Banana