Výpadek služeb Microsoft zasáhl miliony uživatelů – nefungovaly Azure, Microsoft 365, Xbox i Minecraft

Ve středu 29. října 2025 došlo k rozsáhlému výpadku služeb Microsoftu, který ovlivnil uživatele po celém světě. Nedostupné byly nejen firemní cloudové služby Azure a kancelářský balík Microsoft 365, ale také spotřebitelské služby, včetně Xbox Live, Minecraftu nebo Microsoft Store.

Podle oficiálních informací začal problém odpoledne mezi 16. a 17. hodinou (UTC), kdy došlo k výpadku služby Azure Front Door (AFD), která slouží k řízení provozu a distribuci obsahu napříč cloudovou infrastrukturou Microsoftu. Chyba v konfiguraci vedla k narušení dostupnosti celé řady služeb, od přístupu k Azure Portálu přes výpadky Microsoft 365 až po výpadky v herním ekosystému.

Microsoft následně vydal vyjádření: „Domníváme se, že incident spustila nechtěná konfigurační změna. Přijali jsme opatření včetně blokace všech dalších změn a návratu k poslední známé funkční konfiguraci.“

Zároveň firma přesměrovala přístup k některým službám mimo AFD, aby částečně obnovila jejich funkčnost.

Které služby byly nedostupné?

• Microsoft 365: problémy s přístupem k e-mailům, dokumentům, Teams nebo OneDrive.
• Azure Portal: výpadky u cloudových aplikací a firemních služeb, včetně ovlivnění některých korporátních zákazníků.
• Xbox Live: potíže s připojením k online hrám a stahování obsahu.
• Minecraft: výpadky multiplayeru i problém s přístupem ke hře.
• Microsoft Store: výpadky při nákupu aplikací nebo her.

Dopad na koncové zákazníky

Pro spotřebitele to znamenalo nedostupnost digitálních služeb, které běžně používají doma, v práci i ve škole. Výpadek narušil nejen hraní nebo zábavu, ale také běžnou komunikaci a práci – mnoho uživatelů se nemohlo připojit k firemním e-mailům nebo online schůzkám.

V USA výpadek zasáhl začátek pracovního dne, což umocnilo jeho dopad. Na výpadky si stěžovali i uživatelé v Evropě a Asii, kde byla v době incidentu špička pracovního provozu nebo podvečer.

Situace se zlepšuje, ale není zcela vyřešena

K 18:30 SELČ Microsoft uvedl, že přístup k některým službám byl částečně obnoven a aktivně pracuje na úplném návratu ke stabilnímu provozu. Počet hlášených výpadků na platformách jako DownDetector začíná klesat, ale stále není znám přesný čas dokončení opravy.

Co z toho plyne?

Výpadek ukazuje, jak zásadní roli hrají cloudové služby v každodenním životě běžných uživatelů – od práce po volný čas. A také jak citlivá může být celá infrastruktura na jedinou chybu v konfiguraci. Přestože Microsoft reagoval poměrně rychle, důvěra v bezproblémový provoz online služeb dostává v poslední době docela zabrat.

Poznámka: Informace v tomto článku jsou platné k 29. říjnu 2025 17:30 UTC.

Zdroj ilustračního obrázku:  BoliviaInteligente on Unsplash