Většina uživatelů nevyužívá ChatGPT pro práci

Podle nové analýzy využívá ChatGPT přibližně 10 % dospělé světové populace – a většina z těchto interakcí nemá nic společného s prací. Zjištění vychází z výzkumu, který analyzoval více než 1,5 milionu konverzací uskutečněných v červnu 2025.

Studie, na níž se podílely univerzity Duke a Harvard, ukazuje výrazný posun směrem k osobnímu využívání generativní AI. Zatímco v červnu 2024 byl poměr pracovních a osobních konverzací relativně vyrovnaný (47 % vs. 53 %), o rok později už osobní komunikace tvořila 73 % všech interakcí.

1. Zlidovění generativní AI: AI přechází z byznysu do běžného života

Studie potvrzuje masový přesun ChatGPT z pracovního prostředí do osobní sféry. V červnu 2025 tvořily osobní účely 73 % všech konverzací – v kontrastu s 53 % o rok dříve.

Dochází k zásadnímu rozšíření cílové skupiny AI nástrojů. Nejde už jen o nástroje pro profesionály a firmy, ale o běžný digitální nástroj v každodenním životě uživatelů, podobně jako prohlížeč nebo mobilní aplikace.

2. Témata a scénáře využití: AI jako rádce, ne jen vyhledávač

Nejčastěji lidé ChatGPT využívají pro praktické rady a vyhledávání informací, až poté následuje psaní textů. Méně časté je využití pro programování, práci s daty nebo osobní/emocionální témata.

Generativní AI se vnímá jako nástroj k rychlému řešení konkrétních úkolů – zjednodušuje rozhodování, nabízí návody, nahrazuje vyhledávání nebo dává srozumitelný kontext. To posiluje roli AI v kontextu tzv. mikropomocníků (micro-assistants), kteří řeší úkoly napříč různými oblastmi života.

3. Změna uživatelského profilu: genderová i věková diverzita

Zatímco v roce 2023 dominovala mužská jména v uživatelské základně, v roce 2025 lehce převažují ženská jména. Roste také zastoupení starších uživatelů a lidí mimo technologický sektor.

AI již není nástrojem „technologické elity“. Nabízí se prostor pro vývoj přístupnějších, jednodušších a lépe lokalizovaných AI nástrojů, které reflektují různorodé potřeby běžné populace – včetně starších osob, rodičů, studentů nebo lidí s nižší digitální gramotností.

4. AI jako nová spotřebitelská vrstva

Se zvyšující se mírou osobního využití a s tím, jak uživatelé přestávají AI chápat jako „pracovní nástroj“, vzniká nová spotřebitelská vrstva trhu s AI. Jejími hlavními motivátory nejsou výkonnost a efektivita, ale pohodlí, dostupnost a jednoduchost použití.

5. Regulace a důvěra jako faktor adopce

Zatím není zřejmé, jaký bude mít masivní využívání generativní AI dlouhodobý vliv na uživatele. Již nyní však jiné výzkumy, například z MIT nebo Carnegie Mellon University, upozorňují na riziko snížené schopnosti hlubšího myšlení nebo potenciální závislosti na těchto nástrojích.

Zdroj ilustračního obrázku: Photo by Solen Feyissa on Unsplash