Microsoft umožní firmám srovnat, jak jejich týmy využívají Copilot

Nástroj Viva Insights získává nové metriky pro sledování adopce AI v Microsoft 365.

Microsoft rozšiřuje analytický nástroj Viva Insights o nové metriky, které umožňují sledovat míru adopce Copilotu napříč týmy, pracovními rolemi, regiony nebo celými firmami. Funkce Benchmarking, zatím dostupná v režimu privátního preview, má být všem zákazníkům zpřístupněna koncem října.

Viva Insights sbírá data z pracovního prostředí Microsoft 365 – jako je Outlook, Teams, Word nebo Excel – a umožňuje vedoucím týmů a oddělení sledovat trendy v produktivním chování. Nově přidává pohled na to, jak intenzivně zaměstnanci využívají AI funkce v rámci Microsoft Copilotu.

Benchmarking umožňuje zjistit podíl aktivních uživatelů Copilotu v jednotlivých týmech či odděleních, sledovat, ve kterých aplikacích je Copilot využíván nejvíce a porovnat vlastní výsledky s anonymizovanými daty z jiných firem stejné velikosti, struktury nebo oboru.

Výsledky jsou dopočítávány pomocí vážených průměrů podle složení rolí ve firmě. Microsoft tvrdí, že veškerá srovnání jsou anonymní a neumožňují identifikovat konkrétní firmy v rámci benchmarku.

Za „aktivního uživatele Copilotu“ se považuje každý, kdo v aplikacích Microsoft 365 provedl vědomou akci pomocí AI – například zadání dotazu v Copilot Chatu nebo využití generování textu ve Wordu.

Nasazení těchto metrik může firmám pomoci lépe vyhodnotit návratnost investic do AI technologií, identifikovat oblasti s nízkou mírou využití a cíleně podpořit jejich rozvoj. Zejména u větších organizací může benchmarking ukázat rozdíly mezi týmy a odhalit, kde je adopce Copilotu efektivní a kde je třeba další edukace nebo úprava pracovních postupů.

Na druhé straně může vyvolat otázky spojené s tlakem na zaměstnance nebo s „gamifikací“ používání AI – a to v době, kdy řada firem stále hledá optimální způsob, jak Copilot začlenit do každodenní práce.

Zatím funkce nerozlišuje, zda zaměstnanec používá firemní nebo osobní licenci – což může ovlivnit přesnost dat, zejména s rostoucím trendem BYOL („bring your own license“).

Dostupnost: Funkce je aktuálně v režimu privátního preview, pro všechny zákazníky Microsoft 365 by měla být dostupná do konce října.

Zdroj: windowscentral.com

Zdroj ilustračního obrázku: Bram Van Oost on Unsplash