Masivní výpadek AWS: Dopady pocítily Amazon, Fortnite i Perplexity

V pondělí 20. října 2025 došlo k rozsáhlému výpadku cloudové platformy Amazon Web Services (AWS), který postihl miliony uživatelů a desítky populárních online služeb napříč Spojenými státy i Evropou. Incident se odehrál v datovém regionu US-EAST-1 a ovlivnil mimo jiné Amazon.com, Prime Video, Canvu, Perplexity AI nebo Fortnite. Provoz byl sice během několika hodin částečně obnoven, avšak incident znovu nastolil otázky týkající se závislosti firem na jednom cloudovém poskytovateli a odolnosti jejich digitální infrastruktury.

Co se stalo?

Podle oficiálních informací AWS došlo ke zvýšeným chybovostem a latencím u více služeb, přičemž hlavní problém byl identifikován jako chyba v DNS rozlišení pro DynamoDB API endpoint. Služby využívající tuto komponentu tak nebyly schopny správně směrovat požadavky, což mělo kaskádový dopad na další aplikace a systémy, včetně přihlašovacích mechanismů nebo backendových API.

Výpadek trval přibližně 45 minut, ale některé platformy hlásily přetrvávající problémy i několik hodin po oficiálním oznámení o obnově služeb. Pozdější aktualizace z AWS navíc přiznaly problémy s interním subsystémem pro monitoring síťových load balancerů, které komplikovaly plnou obnovu provozu.

Kdo byl postižen?

Seznam ovlivněných služeb byl rozsáhlý a zahrnoval jak velké e-commerce a streamingové platformy (Amazon, Prime Video), tak i nástroje pro produktivitu (Canva, Grammarly), sociální sítě (Snapchat) a herní služby (Fortnite, Roblox, Clash of Clans). Perplexity AI potvrdila, že jejich konverzační aplikace byla mimo provoz kvůli závislosti na AWS.

Z pohledu byznysu nejde jen o technologický incident – provozní výpadek v cloudové infrastruktuře tohoto rozsahu může znamenat milionové ztráty, zhoršení uživatelského zážitku a v krajním případě i ztrátu důvěry.

Klíčové poznatky pro firmy a rozhodovací orgány

Tato událost znovu ukazuje, že i největší cloudová infrastruktura není imunní vůči chybám a výpadkům. Firmy by si měly klást následující otázky:

• Jakou máme strategii pro více cloudových prostředí (multi-cloud nebo hybrid-cloud)?
• Máme dostatečné monitorovací nástroje pro včasné rozpoznání problémů u našeho poskytovatele cloudu?
• Jak rychle dokážeme přesměrovat provoz nebo obnovit klíčové služby při výpadku?
• Máme testované a funkční disaster recovery scénáře pro kritické systémy?

Závěr

Závislost na jednom cloudovém poskytovateli je sice pohodlná, ale může představovat zásadní riziko pro provoz firmy. Výpadek AWS v říjnu 2025 není prvním svého druhu – a s rostoucí komplexitou cloudových služeb pravděpodobně ani posledním. Odpovědné firmy by proto měly nejen optimalizovat své cloudové prostředí, ale i aktivně budovat svou resilienci – schopnost adaptovat se, reagovat a zotavit z podobných incidentů.

Zdroje: AWS Health Dashboard, BleepingComputer, statusové stránky jednotlivých služeb (Canva, Fortnite, Perplexity)

Zdroj ilustračního obrázku: Marques Thomas on Unsplash