Salesforce uvádí Slackbota jako osobního AI agenta pro pracovní svět

Společnost Salesforce oznamuje všeobecnou dostupnost Slackbota. Slackbot je inteligentní asistent pro každodenní pracovní život, který umožňuje uživatelům Slacku od nynějška pracovat chytřeji a produktivněji díky využití umělé inteligence. Na konferenci Dreamforce společnost Salesforce oznámila, že způsob, jakým pracujeme, se zásadně změní – a že Slack tuto transformaci urychlí. S příchodem Slackbota se toto nyní stává realitou. Klíčová je přitom integrace příslušného kontextu pro každého jednotlivého uživatele. Pokud má AI smysluplně pomáhat, musí rozumět kontextu a brát jej v potaz.

Na rozdíl od běžných AI agentů, kteří rozšiřují pouze izolované aplikace, zohledňuje Slackbot strukturovaná i nestrukturovaná data z každodenního pracovního prostředí: Zahrnuje informace ze všech konverzací, korespondence, schůzek, záznamů, firemních a zákaznických dat uživatelů. Slackbot přitom přebírá všechna oprávnění a přístupové kontroly z příslušných napojených systémů. Tento integrovaný kontext činí nového Slackbota přesnějším, relevantnějším a užitečnějším.
Tím, že Slackbot centrálně sdružuje a koordinuje AI agenty z Agentforce i od dalších poskytovatelů, mohou pracovníci jednoduše položit Slackbotovi otázku nebo mu zadat úkol, aniž by museli přepínat mezi různými aplikacemi. AI agenti se tak stávají výkonnějšími a přinášejí konkrétní obchodní přínos.

• Slackbot byl kompletně přepracován. Je hluboce integrován do firemního kontextu a využívá informace z konverzací, firemních dat, projektů a pracovních postupů.
• Učí se z konverzací a dat, zná organizační procesy a detaily a chápe, jak uživatelé postupují nebo spolupracují v týmu.
• V tónu a stylu se přizpůsobuje uživatelům a zvládá i komplexní, vícestupňové úkoly, jako jsou poznámky ze schůzek, souhrny a například je využitelný pro brainstorming. Slackbot pomáhá zaměstnancům připravovat témata, stanovovat priority a rozhodovat se tím, že poskytuje správné informace ve správný čas a dává doporučení.

„Slack je vstupní branou do agentického podniku – a Slackbot je osobní pracovní asistent, který bezproblémově spojuje lidi, AI agenty, data a aplikace,“ říká Alexander Wallner, generální ředitel Salesforce DACH. „Tím dosahujeme toho, co jiní agenti často nedokážou: Slackbot překonává kontextovou mezeru, protože chápe, kde práce probíhá. Aktivuje se na povel, jako osobní asistent, a opírá se přitom o firemní znalosti a osobní pracovní kontext.“

Nový Slackbot bude k dispozici prvním zákazníkům Business+ a Enterprise+ od 13. ledna a do února bude postupně zaváděn i pro ostatní zákazníky.

Zdroj: Salesforce

Zdroj ilustračního obrázku: vygenerováno pomocí AI