Fiverr propouští 250 zaměstnanců, mění strategii na „AI first“

Online platforma Fiverr oznámila rozsáhlé propouštění, které znamená odchod až 250 zaměstnanců – tedy zhruba 30 % celkové pracovní síly. Restrukturalizace má firmě umožnit stát se „AI first“ společností, tedy organizací, která staví umělou inteligenci do centra svých provozních a technologických procesů.

Podle generálního ředitele firmy Michy Kaufmana má být výsledkem transformace „štíhlejší, rychlejší a produktivnější“ podnik se zjednodušenou strukturou a moderní AI-infrastrukturou. Úspory z propouštění chce Fiverr využít k dalším investicím do rozvoje firmy.

Trend „AI first“ nabírá na síle

Fiverr není jedinou technologickou firmou, která tímto směrem míří. Podobný přístup zvolil i Duolingo, které omezilo spolupráci s externími pracovníky a přesměrovalo část vývoje na AI systémy. V Shopify zase zavedl pravidlo, podle kterého musí manažeři nejprve doložit, že danou práci nemůže zvládnout AI, než dostanou povolení k náboru nového zaměstnance.

Z pohledu provozní efektivity i investorů dává strategie „AI first“ smysl. Firmy se snaží snížit náklady, zvýšit škálovatelnost a využít nových možností, které současné AI modely nabízejí. Z pohledu trhu IT je však otázkou, zda současná vlna adopce AI není příliš uspěchaná.

Rizika přehnané důvěry v AI

Zkušenosti ukazují, že zavádění umělé inteligence ve velkém měřítku přináší i nečekané problémy – od nevyzpytatelného chování systémů až po negativní dopad na produktivitu. Microsoft například letos publikoval zprávu, podle které budou úspěšné firmy budoucnosti tzv. „frontier firms“, tedy společnosti, kde lidé vedou týmy AI agentů. I v tomto scénáři zůstává lidský dohled nezbytný.

Vedle technických limitací se ale objevují i sociální a ekonomické otázky. Studie naznačují, že tlak na investice do AI často vychází z tzv. peer pressure, tedy z potřeby udržet krok s konkurencí, spíše než z konkrétní obchodní potřeby. Firmy tak mohou snadno přehlédnout, zda AI skutečně přináší očekávanou hodnotu.