Průzkum: Téměř třetina zaměstnanců by využívala AI i přes zákaz, většina firem nemá jasná pravidla

Dle aktuální studie společnosti EisnerAmper se téměř 70 % zaměstnanců přiznává k častému využívání nástrojů umělé inteligence při své práci. Alarmující je, že více než čtvrtina z nich (28 %) by AI používala i v případě, že by to jejich zaměstnavatel výslovně zakázal.

Navzdory rostoucí dostupnosti AI nástrojů a jejich vlivu na efektivitu práce většina firem stále nemá zavedenou žádnou formální politiku jejich využívání. Podle zmíněné studie má nějaká pravidla pro používání umělé inteligence jen 36 % organizací.

Využívání AI roste rychleji než firemní pravidla

Přestože 84 % manažerů připouští, že jejich týmy AI používají, pouze 41 % zaměstnanců o tom informuje nadřízené nebo žádá o svolení. Nejčastěji využívanými nástroji jsou volně dostupné platformy (60 %), oproti placeným nástrojům (43 %) a interně vyvinutým řešením (24 %).

Přibližně 28 % respondentů uvedlo, že by AI používali i v případě, že by jim to zaměstnavatel výslovně zakázal. To potvrzuje, že bez jasně stanovených pravidel a komunikace mezi zaměstnanci a vedením firmy vzniká riziko neřízeného a potenciálně problematického využívání AI.

Mezera v důvěře, ne v ochotě

Zaměstnanci sice čelí chybám AI (68 % uvádí, že se s nimi pravidelně setkávají), přesto důvěra v technologii zůstává vysoká – 82 % je „velmi“ nebo „spíše“ přesvědčeno o kvalitě výstupů. AI podle nich přináší úsporu času, který většinou využívají k vyšší produktivitě (64 %), ale část i k osobním aktivitám (např. procházka 19 %, oběd 16 %).

Generační rozdíly a obavy o práci

Mladší zaměstnanci jsou vůči AI výrazně pozitivnější. Ve věkové skupině 18–34 let uvedlo 59 % dotázaných, že jsou díky AI v práci šťastnější, zatímco u pracovníků nad 55 let to bylo jen 29 %. AI zároveň zvyšuje produktivitu – podle 77 % všech respondentů, nejvíce opět u mladší generace (84 %).

Na druhé straně více než polovina (52 %) zaměstnanců pociťuje určité obavy ze ztráty práce nebo změny její náplně kvůli AI. Nejvíce v sektoru velkoobchodu (67 %) a médií/komunikací (62 %), nejméně v realitách (37 %).

AI v HR: onboarding ano, hodnocení výkonu zatím rozporuplně

Jen pětina zaměstnanců zažila využití AI při nástupu do zaměstnání, ale 92 % z nich hodnotilo tuto zkušenost pozitivně. Využití AI při hodnocení výkonu je vnímáno kontroverzně: 33 % respondentů by to uvítalo, 35 % by to vnímalo negativně.

Doporučení pro firmy: Zavést pravidla, zvýšit dohled, posílit důvěru

Zjištění z průzkumu EisnerAmper potvrzují, že firmy nestíhají na masový nástup AI adekvátně reagovat.

To představuje pro firmy hned několik rizik – od úniku dat přes chybné výstupy až po etické otázky v HR procesech.

Právě proto je nyní klíčové:

• Zavést jasnou AI politiku, která stanoví, jaké nástroje lze používat, k čemu, a za jakých podmínek.
• Zvýšit transparentnost a umožnit otevřený dialog mezi zaměstnanci a vedením o využívání AI.
• Poskytnout školení a nástroje, které zajistí, že AI bude využívána efektivně, bezpečně a v souladu s firemními cíli.
• Zvážit etické a psychologické aspekty nasazení AI do personálních procesů, jako jsou nábory nebo hodnocení výkonu.

Firmy, které budou aktivně řídit způsob, jakým se AI používá v jejich provozu, získají nejen lepší kontrolu, ale také důvěru svých zaměstnanců. A ta je v době rychlých technologických změn klíčová pro udržení stability, loajality a dlouhodobé inovace.

Zdroj: Eisneramper.com

Zdroj ilustračního obrázku: vygenerováno pomocí AI