Útoky prostřednictvím elektronické pošty: jak poznat podvodný e-mail

Lidem denně přicházejí kvanta zpráv. Často je mezi nimi nějaký e-mail, který se snaží získat přihlašovací údaje adresáta nebo dokonce jeho peníze. Ale jak podvodný e-mail snadno poznáme?

Příliš dobrá nebo příliš špatná zpráva je vždy podezřelá

Je možné, že máte příbuzné v zahraničí a je i možné, že jste o nich doteď nevěděli. Ale je opravdu velmi málo pravděpodobné, že právník člověka, o němž jste v životě neslyšeli, má váš e-mail a jeho prostřednictvím vám pošle zprávu o obrovském dědictví.
Podobně málo pravděpodobné je, že vám na vaši e-mailovou adresu přijde informace o nutnosti zaplatit konkrétní částku, jinak vám hrozí exekuce, o níž jste dosud neměli nejmenší tušení. Takové zprávy chodí buď papírovou poštou proti podpisu, aby bylo ověřeno doručení, nebo do datové schránky.

Máme vaše nemravné video, zaplaťte, nebo ho zveřejníme!

Vydírání je oblíbeným postupem útočníků. Přijde vám e-mail, někdy je jakoby přímo z vaší adresy, a útočníci tvrdí, že mají vaše hesla, do vašeho počítače nainstalovali malware a nahráli si vás v choulostivých pozicích nebo jak sledujete nějaké porno. A vy máte zaplatit, aby se o tom nikdo nedozvěděl, ideálně prostřednictvím bitcoinů. Dostanete dokonce i návod na vytvoření kryptopeněženky, propojené s vaším účtem.
Změňte si heslo k účtu – nejspíš skutečně uniklo v nějaké databázi, proto o něm útočníci mohou vědět, ale e-mail prostě smažte. Když se podíváte do své odeslané pošty, zjistíte, že od vás žádný takový e-mail neodešel

Banka najednou potřebuje ověřit vaše heslo? Nesmysl

E-mail od banky je jedním z nejčastějších pokusů podvodníků o získání přístupu k vašim penězům, ale to je úplně absurdní. Banka nikdy zničehonic nechce ověřovat heslo, navíc ještě prostřednictvím e-mailu. Heslo do banky zadáváte pouze při přihlašování a jako ověření při platbách. Tyto zprávy rovnou mažte, a hlavně na nic neklikejte. Odkazy na ověření hesla jsou falešné – zběžný pohled sice podvod neodhalí, ale bližší kontrola adresy ukáže, že místo vase-banka.cz je odkaz ve znění třeba vase-bankacz.cz. Nenechte se zmást.

Zapomenutá faktura ve čtyři ráno

Všichni občas na něco zapomeneme. Někdy si i vzpomeneme až po dlouhé, dlouhé době. Občas zapomeneme i poslat fakturu. Ale ani tak nevyběhneme z postele a nezačneme řešit situaci v noci a nebudeme žádat bleskovou reakci. E-maily s požadavkem na řešení libovolné oficiální situace chodí obvykle v pracovní době – a i když spolupracujeme s partnery na druhé straně zeměkoule, jsme zvyklí na nějaký způsob komunikace, z nějž se akutní požadavek na platbu faktury určitě vymyká.

Požadavek na okamžitou reakci je absurdní

Přišel vám e-mail, v němž se tvrdí, že musíte reagovat co nejrychleji? Máte co nejdříve zaslat svou adresu, číslo účtu, kontaktní údaje, nutně máte něco zaplatit, ale opravdu okamžitě? Nesmysl. Útočníci se na vás snaží dělat nátlak a donutit vás jednat ve stresu. Udělejte přesný opak – zpomalte, pořádně si přečtěte zprávu a případně ověřte, o co vlastně jde. S největší pravděpodobností zjistíte, že je to pokus o krádež dat nebo peněz.
Pokud od vás někdo potřebuje opravdu rychlou reakci, nejspíš vám zavolá, abyste se mohli co nejrychleji domluvit.

Jak se nenechat nachytat?

Buďte stále ve střehu. Základní je mít stále aktualizovaný prohlížeč nebo program, v němž pracuje s e-maily, používat antivirové a bezpečnostní programy a hlavně se při čtení e-mailů vždy zamyslet, zda skutečně dávají smysl, i když vás třeba na první pohled přesvědčí.